和英茂一起走過的日子
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2012年7月8日是云南英茂集團(tuán)有限公司成立20周年的日子。二十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，二十年的風(fēng)雨征程，二十年的基業(yè)積累。英茂人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洪流中奮勇搏擊，締造了一個(gè)以制糖、汽車貿(mào)易、花卉生產(chǎn)等為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司。回顧往昔，我無怨無悔，感謝你—英茂。
2003年5月，我有幸成為了一名英茂物業(yè)公司的員工。記得剛到物業(yè)公司報(bào)到時(shí)，公司的管理人員也就7、8個(gè)人。管理的小區(qū)也只有英茂花園和職工宿舍兩個(gè)小區(qū)，建筑面積約為4萬(wàn)平方米。我原以為物業(yè)公司的工作很簡(jiǎn)單，無非是搞好公共區(qū)域的治安和衛(wèi)生，每月收收水、電費(fèi)等。工作了一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司和業(yè)主就是魚和水的關(guān)系，相互依存。正如公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的，業(yè)主利益無小事。我們物業(yè)公司要搞好工作，一定要樹立“服務(wù)”取代“管理”的思想，堅(jiān)持把“業(yè)主至上，貼心服務(wù)”的服務(wù)理念時(shí)刻融入到工作中。在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)公司是這么說的，也是這么做的。總經(jīng)理和管理人員和普通員工一樣，戰(zhàn)斗在工作一線上，親身參與水電維修和衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化等工作。急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。對(duì)小區(qū)業(yè)主承諾：小修30分鐘內(nèi)解決，大修24小時(shí)內(nèi)完成;管理區(qū)域內(nèi)綠化無明顯枯死、病蟲害;無衛(wèi)生死角……，一切工作都是為了服務(wù)好業(yè)主，樹立英茂物業(yè)的品牌形象。之后的5年里，物業(yè)公司又相繼接管了英茂嘉園、臨江雅苑等商住項(xiàng)目，管理的項(xiàng)目面積也增加到了10多萬(wàn)平方米。在那段日子里，我們7、8個(gè)管理人員被分配到各個(gè)小區(qū)物業(yè)管理處，為房地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤提供物業(yè)服務(wù)。在大家的共同努力下，我們圓滿地完成了公司的各項(xiàng)任務(wù)，做到公司管理的小區(qū)物業(yè)收費(fèi)率始終保持在98%以上，小區(qū)無業(yè)主重大投訴事件和無重大人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失事故，很好的維護(hù)了英茂物業(yè)公司的聲譽(yù)。
因?yàn)槲飿I(yè)管理是勞動(dòng)密集型行業(yè)，雖說我們把小區(qū)管理得井井有條，也贏得了廣大業(yè)主的好評(píng)，公司有了一定的發(fā)展，初步樹立了英茂物業(yè)的品牌形象。但隨著物價(jià)的不斷上漲，公司用工成本不斷增加，利潤(rùn)空間也越來越小，對(duì)于物業(yè)公司這個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)來說，公司面臨形勢(shì)十分嚴(yán)峻。由于公司的盈利水平始終在保本、微利、甚至靠房地產(chǎn)公司補(bǔ)貼的階段，這些因素嚴(yán)重地制約了公司的發(fā)展和員工收入。2008年7月，房地產(chǎn)公司最終不得不做出轉(zhuǎn)讓物業(yè)公司的決定。
2009年1月，因工作需要，我從物業(yè)公司調(diào)到房地產(chǎn)公司綜合部工作。面對(duì)新的工作崗位時(shí)，我工作上感到了一些壓力，也激發(fā)了我從未有過的工作熱情。在公司里，領(lǐng)導(dǎo)很和藹，其他同事也樂于幫助你、關(guān)心你，公司氛圍很和諧，就像一個(gè)大家庭。當(dāng)然，最重要的還是做好本職工作。隨著時(shí)間的推移，我漸漸的熟悉了自己的工作崗位。我在房地產(chǎn)的這幾年里，公司在玉溪市華寧縣開發(fā)了“泉鄉(xiāng)新城”商住小區(qū)。我從中了解了房地產(chǎn)開發(fā)的流程和其他相關(guān)知識(shí)。雖說物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益無法相提并論，但與新昆明的發(fā)展和其他知名的地產(chǎn)公司相比，我公司的開發(fā)量還是太小，實(shí)力太弱。值得慶幸的是，今年集團(tuán)公司決定對(duì)房地產(chǎn)公司推行戰(zhàn)略管理模式，對(duì)房地產(chǎn)公司進(jìn)行增資擴(kuò)股改造。之所以要對(duì)房地產(chǎn)公司進(jìn)行增資擴(kuò)股改造，就是希望房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng)，成為未來集團(tuán)公司盈利能力的主要支柱之一。現(xiàn)在我也明白了，當(dāng)初房地產(chǎn)公司為何會(huì)做出轉(zhuǎn)讓物業(yè)公司的決定。因?yàn)橹挥幸?guī)模化的經(jīng)營(yíng)，盈利能力才有保障，企業(yè)才能發(fā)展壯大，職工利益才有保障。這也正是集團(tuán)公司20年來發(fā)展壯大的經(jīng)驗(yàn)。
二十年來，英茂一直堅(jiān)持自己的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念：以“正直做人、正派行事”為根本行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持以“給客戶以價(jià)值、給員工以希望、給股東以回報(bào)、給社會(huì)以貢獻(xiàn)”為核心價(jià)值觀。集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)就是創(chuàng)建一個(gè)“英聲茂實(shí)”的現(xiàn)代企業(yè)。所謂“英聲”就是企業(yè)的社會(huì)形象和知名度。所謂“茂實(shí)”就是企業(yè)要有一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和較強(qiáng)的盈利能力。所謂“現(xiàn)代”企業(yè)就是企業(yè)靠管理制度、企業(yè)文化和穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)來維持。讓我們一起努力，為實(shí)現(xiàn)“英聲茂實(shí)”的企業(yè)目標(biāo)而奮斗。
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