《工匠精神—全員執行力實戰訓練》學習心得之一（汽車公司楊子昕）
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單位：安寧安大汽車銷售服務有限公司
姓名：楊子昕 崗位：總經理
完成學習的時間：2020年10月6日
對課程印象深刻的關鍵詞句有：1、企業的成功，30%在戰略，70%在執行。2、執行的關鍵在中高層，中高層是執行之腰。3、爛好人：欺騙上級糟蹋下級。4、兵沒有好壞之分，關鍵是看誰帶出來的。5、經理人最重要的是要有攬事的能力。5、中高層執行角色有：挑擔者、帶動者、信號源、檢查者、教練員、服務生。6、人們不會做你希望的，只會做你檢查的。7、高層執行的三個原則：修路原則、報償原則和杠桿原則。8、執行人才的五個標準：凡事主動、承擔責任、信守承諾、結果導向和永不言敗。9、主動工作的效率是被動工作的六倍。10、人都為明確的結果而努力。11、目標的作用是鎖定行為；成功的到來從來都是筆直的；將軍趕路，不追小兔。12、事實不等于真相。13、執行力是逼出來的。14、執行的狀態是逃避狗熊的狀態。15、賞小取信、罰上立威。15、讓猴子永遠在下屬的肩上。16、知道不等于做到。
結合實際工作對本課程的理解：本次《工匠精神-全員執行力實戰訓練》課程，緊密圍繞“執行”兩個字，分別從執行的重要性、中高層在執行中的角色、如何培養和判斷執行人才、中高層應如何執行、溝通在執行中的重要性以及如何做好執行溝通、如何做到有效執行、中高層執行訓練及執行管控工具等多方面，全面系統的教授我們要做執行、要做好執行，以及執行各個關鍵節點的管控方式和方法，讓我受益匪淺。其中，讓我感觸最深的是：用游戲思維做工作。
在游戲思維中，人員的意愿是主動的、目標是明確的、規則是清楚的、規則保障措施是有效的、信息是及時反饋的、在“游戲”中的關鍵節點和數據是“績效考核的”。
在實際的公司管理工作中，執行力不穩定的是售后團隊（特別是車間維修板塊），售后團隊的執行力往往取決于主官的做事風格，沒有規范的執行保障制度，也就出現“干活嫌累、拿錢嫌少”的狀況：不知道為什么來上班、沒有當天或當月的目標（憑心情干活）、大概知道工資考核規則、只有月度結束核對工時才知道工資很不理想、接到工作任務時應付著做（不知道會對自己有什么樣的影響），等等。
針對車間執行力不足的情況，我們于9月份考核淘汰了3個學習能力差、執行力不足的員工；在10月份，我們將引導車間班組協商公布每個組員的工時、工資占比（讓每個人都知道自己工作的利益量）；引導車間員工主動制定每人每月每個項目的任務，再把任務分解到每一個工作日，讓上班和干活都變成是自己要求的（不是應付領導的），每天上班都有明確量化的目標，每個關鍵項目的考核都是公開透明的，每天每時都會有管理人員關注到個人很具體的業績內容（時時的進行提醒、培訓、指導、督促或處理），高頻次的利用晨會、夕會、周會、專題會及現場督導公布班組的時時業績。一句話，充分利用“游戲思維”提升車間的執行力。
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